Garantie

Garantie sur les bâtons

Si votre bâton s'est brisé au cours de l'usage normal de ce dernier et que ce bris est occasionné par un défaut du manufacturier, dans les 30 jours suivant la date de réception du colis, il peut être admissible à un remplacement par réclamation de garantie!

Le remplacement sera pris en charge par le manufacturier directement puisque ce sont ces derniers qui offrent la garantie sur leurs produits et que de procéder à l'échange avec eux vous évite des délais et des coûts que vous auriez avec nous comme intermédiaire. Vous pouvez également consulter la section «Garantie» sur la page du produit pour plus de détails. Prenez note que les conditions et les périodes de garantie varient selon le manufacturier et la facture originale d'achat est requise.

Pour débuter une demande de remplacement de garantie, veuillez contacter le manufacturier:

Garantie sur les produits

Si votre équipement est brisé et que ce bris est occasionné par un défaut du manufacturier durant la période couverte par la garantie qui débute lorsque vous recevez votre colis, il peut être admissible à un remplacement de garantie! Si l'équipement est endommagé en raison d'un défaut du fabricant, le fabricant a besoin de l'article dans son intégralité, y compris tous ses composants.

Pour les achats en ligne, le remplacement sera pris en charge par le manufacturier directement. Vous pouvez également consulter la section «Garantie» sur la page du produit pour plus de détails. Prenez note que les conditions et les périodes de garantie varient selon le manufacturier et la facture originale d'achat est requise.

Pour débuter une demande de remplacement de garantie, veuillez contacter le manufacturier:
 

Items endommagés ou défectueux

Avant de quitter notre entrepôt, toutes les commandes sont rigoureusement inspectées.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, Hockey Suprématie vous le remplacera gratuitement sous condition que l’item n'ait jamais été utilisé. Soyez assuré que nous utiliserons toutes les ressources nécessaires pour vous retourner le même article dans les plus brefs délais et sans tracas. Si l’article en question n’est plus disponible ou discontinué, vous recevrez un crédit en magasin de la valeur de l’article endommagé.

Veuillez nous envoyer une photo de l’article endommagé ou défectueux à support@hockeysupremacy.com et vous référer à la section Comment retourner un article pour plus de détails sur la livraison.