Retours et échanges

Politique de retours 365 jours

HockeySuprématie.com souhaite sincèrement que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, HockeySuprématie.com remboursera votre item retourné jusqu'à 365 jours après votre achat!

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√Čchange d'un article (NOUVEAU*)

Vous pouvez demander un échange pour le même article dans une taille ou une couleur différente, tant qu'il est en stock. L'article de remplacement sera expédié dès que vous déposerez le colis de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous encourageons à le faire dès que possible pour garantir la disponibilité du produit. Si l'article est en rupture de stock, vous serez contacté rapidement. Si vous voyez l'article que vous souhaitez en remplacement disponible en commande différée sur notre site Web, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@hockeysupremacy.com pour que notre équipe vous aide avec l'échange.

Vous pouvez également échanger votre article retourné contre un crédit en magasin qui peut être appliqué à un nouvel achat de tout article disponible sur notre site Web. Les frais de retour sont à notre charge lorsque vous choisissez un échange de même valeur ou plus par rapport à un remboursement.

Le client est responsable du retour

À moins que nous n'ayons commis une erreur dans l'expédition de votre commande, vous êtes responsable des frais de port pour retourner un produit. Nous fournirons une étiquette d'expédition prépayée avec notre tarif préféré et le montant sera déduit de votre remboursement. Les erreurs se produisent rarement, mais si jamais nous avons expédié accidentellement le mauvais produit, veuillez contacter notre service client dès que vous recevez la commande et l'un de nos représentants résoudra ce problème dans les meilleurs délais.

Le produit doit être en parfait état

Notre promesse chez HockeySupremacy.com est de vendre des produits de qualit√©, neufs et en parfait √©tat. Pour que nous puissions accepter un retour, nous devons pouvoir garantir ce qui pr√©c√®de avant de pouvoir revendre un produit. Tout comme un client dans nos magasins physiques est autoris√© √† essayer des √©pauli√®res et doit les remettre sur le cintre dans le m√™me √©tat, votre commande retourn√©e doit √™tre renvoy√©e en parfait √©tat. Un produit en parfait √©tat aura toutes les √©tiquettes et les tags attach√©s. Par exemple, si vos patins sont arriv√©s dans une bo√ģte, vous devez retourner √† la fois les patins et la bo√ģte en parfait √©tat. Nous vous encourageons √† r√©utiliser la bo√ģte d'exp√©dition que nous avons utilis√©e pour exp√©dier la commande. Les √©quipements usag√©s, les patins aff√Ľt√©s ou moul√©s, les b√Ętons scotch√©s, les sous-v√™tements et les soutiens athl√©tiques ne peuvent pas √™tre retourn√©s.
 

Magasin / Entrep√īt de Candiac
122, Paul-Gauguin
Candiac, Québec
J5R 6X2
1-855-632-8787


Délai de retour

Il peut falloir jusqu'√† 2 jours ouvrables √† HockeySupremacy.com pour traiter le retour une fois que le colis est arriv√© dans notre entrep√īt. Le remboursement peut prendre de 3 √† 5 jours ouvrables selon votre banque.

Retour des produits achetés avec une carte-cadeau

Lors du retour d'un produit acheté à l'aide d'une carte cadeau, un crédit est émis dans votre compte. Le montant du crédit correspond au montant utilisé sur la carte cadeau afin d'effectuer l'achat en question. Ce crédit est applicable lors de votre prochain achat et n'expire jamais. Ce crédit n'est pas remboursable en argent.